AI 서비스 이용 안내

소개

주식회사 비에프에이아이(이하 "회사")는 Y-SPARK 서비스 내에서 AI 기반 수능 영어 맞춤 문제 생성, 오답 해설, 약점 분석, 학습 추천 등(이하 "AI 기능")을 제공합니다.

본 AI 서비스 이용 안내는 이용자가 Y-SPARK의 AI 기능을 안전하고 올바르게 이해하고 사용할 수 있도록 AI 기능의 성격, 한계, 데이터 처리 방식, 이용자 유의사항을 설명합니다.

제1조 목적

본 안내는 회사가 제공하는 AI 기능의 이용과 관련하여 이용자가 알아야 할 주요 사항을 설명하고, AI 기능의 한계와 이용 시 주의사항을 안내하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 AI 기능의 성격

1. Y-SPARK의 AI 기능은 이용자가 선택한 학년, 약점 유형, 풀이 기록, 오답 노트 등을 바탕으로 맞춤 문제 생성, 해설, 약점 분석, 학습 추천 결과를 제공할 수 있습니다.
2. AI 기능은 이용자의 수능 영어 학습, 약점 보완, 학습 동기 유지를 돕기 위한 보조 기능입니다.
3. AI 기능이 제공하는 결과는 자동화된 기술을 통해 생성되며, 사람의 판단이나 전문가의 검토를 거친 내용이 아닐 수 있습니다.
4. AI 기능은 이용자의 모든 학습 맥락과 의도를 완전하게 이해하지 못할 수 있습니다.

제3조 AI 결과의 한계

1. AI가 생성하는 문제, 해설, 추천, 분석 결과 등은 부정확하거나 불완전할 수 있습니다.
2. AI 결과는 이용자가 제공한 정보의 내용과 품질에 영향을 받을 수 있습니다.
3. AI 결과는 사실과 다르거나 이용자의 기대와 다를 수 있으며, 실제 수능 문제와 형식·난이도가 완전히 일치하지 않을 수 있습니다.
4. 회사는 AI 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성, 특정 목적 적합성 또는 지속적인 품질을 보장하지 않습니다.
5. 이용자는 AI 결과를 학습 참고 자료로만 활용해야 하며, 시험·진학 등 중요한 판단의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.

제4조 전문적 조언이 아님

1. Y-SPARK의 AI 기능은 의료, 심리상담, 정신건강, 법률, 진학 상담, 공식 평가 또는 기타 전문적 조언을 제공하기 위한 서비스가 아닙니다.
2. AI 결과는 전문 교사·강사·진학 상담의 진단, 지도, 상담을 대체하지 않습니다.
3. 이용자가 진학, 학습 진도, 심리적 어려움 등 중요한 문제에 관한 도움이 필요한 경우 관련 전문가 또는 적절한 기관의 도움을 받아야 합니다.
4. 이용자가 심각한 정서적 위기, 자해 또는 타해 위험을 느끼는 경우 즉시 주변 사람, 전문가 또는 긴급 구조기관의 도움을 받아야 합니다.

제5조 이용자 입력 정보에 대한 유의사항

1. 이용자는 AI 기능에 정보를 입력할 때 그 내용이 AI 처리에 사용될 수 있음을 이해해야 합니다.
2. 이용자는 다음과 같은 정보를 입력하지 않아야 합니다.
   1. 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보
   2. 금융정보, 결제정보, 계좌정보
   3. 건강정보, 진료정보 등 민감한 정보
   4. 타인의 개인정보 또는 비밀정보
   5. 학교·학원 등 제3자의 미공개 시험지·교재 등 기밀정보
   6. 저작권을 침해할 수 있는 외부 시험지·교재 내용
3. 이용자는 자신이 입력한 정보에 대해 필요한 권리와 권한을 보유하고 있어야 합니다.
4. 이용자가 타인의 정보 또는 권리를 침해하는 정보를 무단으로 입력하여 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제6조 AI 데이터 처리 및 학습 사용

1. 회사는 AI 기능 제공을 위해 이용자의 학년, 약점 유형, 풀이 기록, 오답 노트, 설정 정보 등을 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 비공개 학습 데이터를 이용자의 명시적 동의 없이 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 제공, 보안 유지, 오류 진단, 품질 관리, 고객지원, 부정 이용 방지 등을 위해 필요한 범위에서 AI 이용 기록을 처리할 수 있습니다.
4. 회사가 향후 서비스 개선 또는 AI 모델 개선을 위해 이용자의 학습 데이터를 활용할 필요가 있는 경우, 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 보호조치를 적용합니다.
5. 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제7조 AI 생성 결과물의 사용

1. 이용자는 AI 기능이 생성한 문제, 해설, 분석 결과를 개인적·비상업적 학습 용도로 사용할 수 있습니다.
2. 이용자가 AI 생성 결과물을 외부에 공개, 공유, 게시하거나 상업적으로 이용하는 경우, 해당 결과물의 적법성, 적절성, 권리침해 여부를 스스로 확인해야 합니다.
3. AI 생성 결과물에는 부정확한 내용, 제3자의 권리를 침해할 수 있는 내용, 이용자에게 적합하지 않은 내용이 포함될 수 있습니다.
4. 회사는 AI 생성 결과물의 외부 사용으로 인해 발생하는 분쟁, 손해, 권리침해 문제에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스의 안전한 운영과 권리 보호를 위해 AI 생성 결과물의 생성, 저장, 공유 또는 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 금지되는 AI 이용 행위

이용자는 AI 기능을 다음 각 호의 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

1. 불법행위 또는 범죄를 계획·실행·조장하는 행위
2. 타인의 개인정보, 계정, 결제수단, 비밀정보를 침해·악용하는 행위
3. 허위정보, 사기, 기만, 스팸, 피싱, 사칭 목적의 콘텐츠를 생성하는 행위
4. 혐오, 차별, 괴롭힘, 폭력, 성적 착취, 자해 또는 타해를 조장하는 콘텐츠를 생성하는 행위
5. 아동 또는 청소년에게 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 생성하는 행위
6. 타인의 저작권, 시험 출제 권리, 명예, 사생활 등 권리를 침해하는 행위
7. 보안 시스템을 우회하거나 해킹, 악성코드, 취약점 악용 등을 시도하는 행위
8. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 AI 기능에 비정상적인 부하를 발생시키는 행위
9. 부정행위, 시험 부정 등 사람의 판단이 필요한 평가를 자동화·대체하려는 행위
10. 기타 관련 법령, 서비스 이용약관 또는 회사의 정책을 위반하는 행위

제9조 AI 기능의 제한·중단·변경

1. 회사는 안전한 서비스 운영, 기술적 안정성, 법령 준수, 이용자 보호, 부정 이용 방지를 위해 AI 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 AI 기능의 제공 범위, 방식, 성능, 사용량, 응답 형식, 지원 언어 등을 변경할 수 있습니다.
3. AI 모델, 외부 AI 기술 제공업체, 클라우드, 앱마켓, 네트워크 등 제3자 서비스의 장애 또는 정책 변경으로 인해 AI 기능이 일시적으로 제한·중단될 수 있습니다.
4. 회사는 AI 기능의 중요한 변경·중단이 있는 경우 합리적인 방법으로 이용자에게 안내합니다. 다만 긴급한 보안 문제, 장애, 법령상 의무 등 부득이한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

제10조 이용자 보호 및 안전 조치

1. 회사는 AI 기능이 안전하게 제공될 수 있도록 기술적·관리적 조치를 취하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 유해하거나 부적절한 요청, 부정 이용, 보안 위험, 권리침해 가능성이 있는 이용을 탐지·제한할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자 보호를 위해 일부 AI 응답을 제한하거나, 경고 문구를 제공하거나, 고객지원을 안내할 수 있습니다.
4. 회사는 AI 기능의 품질과 안전성을 개선하기 위해 지속적으로 노력합니다.

제11조 다른 약관 및 정책과의 관계

1. AI 기능의 이용에는 본 안내 외에도 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침, 유료서비스 약관, 결제 및 환불정책, 기타 회사가 정한 정책이 함께 적용됩니다.
2. 본 안내와 다른 약관·정책의 내용이 충돌하는 경우, AI 기능의 이용과 직접 관련된 사항에 대해서는 본 안내가 우선 적용될 수 있습니다.
3. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침이 우선 적용됩니다.

문의처

AI 서비스 이용 안내에 관한 문의는 아래 연락처로 보내주세요.