서비스 이용약관

소개

주식회사 비에프에이아이(이하 "회사")가 제공하는 Y-SPARK(영스팤) 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 회사가 제공하는 AI 기반 수능 영어 학습 서비스의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리와 의무, 유료 서비스 및 책임 범위를 정합니다.

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 Y-SPARK 모바일 앱, 웹사이트 및 관련 기능(이하 "서비스")을 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 사항 및 서비스 이용에 필요한 기본 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. "서비스"란 AI 기반 수능 영어 문제 추천, 유형 훈련, 오답노트, 학습 통계, 알림 등 회사가 제공하는 기능 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. "회원"이란 소셜 로그인 등 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
4. "유료 서비스"란 Plus, Pro 등 회사가 유상으로 제공하는 구독형 기능, 크레딧 또는 이에 준하는 부가 서비스를 의미합니다.
5. "콘텐츠"란 서비스에서 제공되거나 생성되는 문제, 지문, 선택지, 해설, 분석 결과 및 화면 구성 요소를 의미합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 홈페이지 또는 서비스 내 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경이 있는 경우, 회사는 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 수능 영어 학습을 위한 문제 풀이, AI 맞춤 문제 추천, 유형별 훈련, 오답노트, 학습 통계 등 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 점검, 장애, 운영상 필요에 따라 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 품질 개선, 정책 변경, 기술적 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
4. 유료 서비스의 주요 내용이 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 회사는 사전 공지하고 필요한 조치를 안내합니다.

제5조 회원가입 및 계정 관리

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 서비스 운영 방해 우려가 있는 경우 가입 또는 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 서비스 이용이 확인되는 경우 회사는 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 AI 콘텐츠 및 학습 결과

1. 서비스의 문제, 해설, 추천 결과는 학습 보조 목적으로 제공되며 특정 시험 성적, 합격 또는 학습 효과를 보장하지 않습니다.
2. AI 생성 콘텐츠에는 오류, 누락, 부정확한 표현이 포함될 수 있으며, 이용자는 중요한 학습 판단 시 스스로 내용을 확인해야 합니다.
3. 회사는 서비스 품질 개선을 위해 이용자의 풀이 기록, 오답 결과, 피드백 등을 관련 법령과 개인정보 처리 방침에 따라 처리할 수 있습니다.

제7조 유료 서비스 및 크레딧

1. 회사는 Free, Plus, Pro 등 플랜에 따라 일일 문제 수, 월 크레딧, 이용 가능한 기능을 다르게 제공할 수 있습니다.
2. Plus 및 Pro 플랜은 Apple App Store 또는 Google Play 등 결제 플랫폼의 구독 결제를 통해 제공될 수 있습니다.
3. 크레딧은 문제 생성 또는 훈련 세션 등 회사가 정한 기능 이용에 사용되며, 플랜 기간이 갱신될 때 회사 정책에 따라 재지급 또는 만료될 수 있습니다.
4. 크레딧은 현금으로 환전되지 않으며, 이월 여부와 지급량은 서비스 화면 또는 공지된 정책을 따릅니다.

제8조 구독 해지 및 환불

1. 이용자는 결제 플랫폼 또는 서비스 내 안내된 경로를 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지는 다음 결제 주기부터 적용되며, 이미 결제된 기간에는 해당 기간 종료 시까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 환불은 결제 플랫폼 정책, 관련 법령 및 홈페이지에 게시된 환불 정책에 따릅니다.
4. 환불 정책은 유료 서비스 구성 또는 결제 정책 변경에 따라 사전 고지 후 조정될 수 있습니다.

제9조 이용자의 의무

1. 이용자는 본 약관, 관계 법령, 서비스 내 안내 및 회사의 합리적인 운영 정책을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 서비스의 정상 운영을 방해하거나 자동화된 방식으로 과도한 요청을 보내서는 안 됩니다.
4. 이용자는 서비스 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 판매하거나 별도 서비스 개발에 이용해서는 안 됩니다.

제10조 지식재산권

1. 서비스의 소프트웨어, 화면, 로고, 디자인, 문제 생성 시스템 및 회사가 제공하는 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자가 서비스 이용 과정에서 입력하거나 생성한 학습 기록은 이용자에게 귀속되나, 회사는 서비스 제공과 품질 개선을 위해 필요한 범위에서 이를 처리할 수 있습니다.

제11조 서비스 제한 및 이용계약 해지

1. 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 시 개인정보와 학습 데이터는 개인정보 처리 방침 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제12조 책임 제한

1. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 결제 플랫폼 장애, 이용자 귀책사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스의 학습 콘텐츠를 활용하여 얻은 성적, 평가, 입시 결과 등에 대해 보장하지 않습니다.

제13조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보를 관련 법령과 개인정보 처리 방침에 따라 처리합니다. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 홈페이지의 개인정보 처리 방침에서 확인할 수 있습니다.

제14조 준거법 및 분쟁 해결

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에서 정한 관할 법원에 따릅니다.

문의처

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